Versão 2026-08-24 · vigente desde 24 de agosto de 2026

Termos de Uso

Condições aplicáveis ao Portal de Implantação de Task Mining da Key Solution.

1. Objeto e aceite

Estes Termos regulam o acesso ao portal mantido pela Key Solution para cadastro, instalação, validação, acompanhamento e suporte da solução de Task Mining. Ao marcar o aceite e continuar, o usuário declara que leu e concorda com este documento e com a Política de Privacidade.

2. Pessoas autorizadas

O acesso é destinado a colaboradores, representantes e prestadores autorizados pela empresa contratante. No envio em lote, o responsável declara possuir autorização para informar dados dos demais colaboradores e deve comunicar a eles sobre este tratamento.

3. Código de acesso

O código da empresa é confidencial e deve ser compartilhado apenas com pessoas autorizadas. A Key Solution poderá substituir, suspender ou revogar códigos em caso de risco, desligamento, encerramento do projeto ou uso indevido.

4. Informações e evidências

Os dados devem ser corretos, atuais e limitados ao necessário para a implantação. Prints devem mostrar somente as telas solicitadas. Antes do envio, o usuário deve ocultar mensagens, documentos, senhas, dados financeiros e outras informações sem relação com a atividade.

5. Agente de Task Mining

O executável disponibilizado no portal deve ser utilizado exclusivamente no ambiente autorizado pela empresa e conforme o guia de implantação. O usuário deve conferir a assinatura do editor no Windows, respeitar as políticas de segurança corporativa e não alterar, redistribuir ou tentar extrair o código do software. A tecnologia do agente é fornecida pela Fhinck.

6. Condutas proibidas

É proibido enviar conteúdo ilícito ou malicioso, testar vulnerabilidades sem autorização, acessar dados de outra empresa, compartilhar credenciais publicamente, contornar controles de segurança, automatizar acessos abusivos ou usar o portal para finalidade diversa da implantação contratada.

7. Disponibilidade e suporte

A Key Solution adota medidas para manter o serviço disponível e íntegro, mas poderá realizar manutenções ou interromper acessos por segurança. Restrições de rede, antivírus, firewall, proxy e políticas internas devem ser tratadas em conjunto com a equipe de TI da empresa.

8. Propriedade intelectual

Marcas, interfaces, materiais, guias e componentes do portal permanecem pertencentes aos respectivos titulares. O acesso não transfere direitos de propriedade intelectual além da licença necessária à execução do serviço contratado.

9. Proteção de dados

O tratamento de dados pessoais segue a Política de Privacidade. Os papéis e responsabilidades de controlador e operador são definidos conforme a relação contratual e as decisões sobre cada operação de tratamento.

10. Alterações e legislação

Novas versões poderão ser publicadas quando houver mudança operacional, legal ou tecnológica relevante. A versão vigente será apresentada antes do acesso. Aplicam-se a legislação brasileira e as condições de solução de conflitos estabelecidas no contrato com a empresa.

11. Contato

Dúvidas sobre o portal podem ser encaminhadas à Key Solution. Solicitações relacionadas a dados pessoais devem ser enviadas para privacidade@keysolutionconsultoria.com.br.